1、汇文公司有业务人员上门洽谈业务，聆听客户的要求和意见，根据客户要求制定完善的工作计划以及给予最终优惠价格；
2、对于大型项目的稿件，根据客户的要求制定切实可行的项目计划书和报价表以供客户参考；
3、
为使客户进一步了解汇文公司的专业翻译质量和服务，汇文免费提供试译服务，可以同时提供不少于3份的试译稿件，以供客户参考和选择。
4、对于长期客户，采用固定的年优惠价格；
5、特设服务质量投诉专线，专人处理译后服务事宜；针对客户提出的翻译方面的质量问题，由资深专职译审进行确认、解答和处理。
6、对批量业务的客户，汇文翻译还会进行前期、中期和后期的质量跟踪和走访，对客户反映的问题及时处理。
为确保客户利益，及时解决客户提出的问题，本公司承诺：
A.专人进行客户回访和跟进，迅速处理客户的反馈；
C.特设客户服务部，负责处理客户投诉。
投诉专线：13697407940 联系人：金小姐
当客户对我们的工作(特别是质量问题)有任何意见和建议时，敬请拨打公司投诉专线，有专人负责跟进和处理客户提出的问题，直到客户满意为止。
汇文翻译公司实行严格的保密制度，其内部建有分级保密组织。自工作流程开始，各工序均设专人管理，以确保客户资料的完整性及防止任何形式的失密或泄露。对保密工作有特殊要求之客户，双方可在项目开始前签署《保密协议》，本公司承诺做到：
A. 不以任何方式向外透露有关本项目的任何信息。
B.
公司内部制订严格的保密制度及完善的操作流程。
C.
项目完成后，须将客户的所有资料（原稿和译件），移交客户。
D、项目结束后，公司将根据客户要求彻底删除其所保存的所有电子文档。
注：客户若有特殊的保密要求，应事先通知汇文翻译公司，以便采取相应的专门保密措施和控制知情范围, 凡是按照客户保密要求而删除的文件，客户需保留好译件，汇文公司不负责日后该翻译文件的查询工作。 |
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